隐私政策
生效日期：2022-09-26
更新日期：2022-09-26
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定义
华望云：是指由深圳华望技术有限公司开发的云服务，用于支持视频会议相关功能的服务器支持。
应用程序：是指基于华望云平台，提供视频会议相关服务的移动端应用程序，包含“华望会议”、“华望云会议”、“华望会议助手”等应用程序。
1 我们收集哪些信息
1) 设备信息：首次启动应用程序并在您同意隐私政策后，应用程序会记录您的设备信息（IMEI、手机Id），做为此设备的消息推送标识，便于我们将与您相关的消息正确推送给您。
2) 音视频数据：当您进入会议后，应用程序会透过麦克风采集您的音频数据，透过摄像头采集您的视频数据，会发送到服务器，并分发给其他参会人员。
3) 您主动分享的数据及信息：您在会议中主动发送的文字信息，或当您使用共享文件、影音功能时所选择共享的数据，会发送到服务器，并分发给其他参会人员。
4) 日志信息：应用程序会在本地收集日志信息，可能包括设备IP地址、故障日志、系统崩溃日志、软件操作、用户点击行为、音视频质量数据：如音量大小、丢包率等数据。音视频质量数据不涉及您的通话内容，仅用于分析音视频质量。
5) 口令信息：当您使用相关服务时，应用程序会在本地收集口令信息，包括登录帐号、登录密码、会议密码等数据。口令信息会被加密传输到服务器进行鉴权认证。用户授权后，该信息会被加密保存到本地数据库。
2 权限收集说明
1) 电话权限：首次启动应用程序时，应用程序会申请电话权限，用于获取 1.1)的设备信息。
2) 麦克风权限：进入会议后，应用程序会申请麦克风权限，用于获取 1.2)的音频数据。
3) 相机权限：进入会议后，应用程序会申请相机权限，用于获取 1.2)的视频数据。
4) 存储权限：当您共享文件、影音时，应用程序会申请存储权限，用于浏览手机内的文件或影音，进行选择分享。
3 我们会如何使用这些信息
为了给您提供安全、流畅、有效的使用体验，华望云在实现以下目的所必要的范围内使用收集的信息和数据：
1) 为您提供客户支持和故障排查服务
2) 通知您关于服务更新和故障的信息
3) 验证您的身份
4) 解决争议
5) 遵守所适用的法律、法规要求以及相应相关的法律程序
4 关于您的个人信息的保护
本应用采用合理的安全措施包括但不限于物理上、技术方面，以保护您的个人信息不会遭受未经授权的浏览、披露、滥用、变更、破坏以及损失，并持续改进这些安全措施来保护您的个人信息的安全性。
5 关于您的个人信息的留存
若用户未手动处理文件，我们将长期保存至业务服务器中。用户可处理文件的方式：
1) 用户自主编辑或删除
2) 用户自主删除会议室，该会议室内相关文件将同步删除
6 如何查看和更新您的个人数据
您应确保提交的所有个人数据都准确无误。华望会尽力维护个人信息的准确和完整，并及时更新这些信息。在适用的法律要求的情况下，您可能有(1)访问我们持有的关于您的特定的个人信息；(2)要求我们更新或更正您的不准确的个人信息；(3)拒绝或限制我们使用您的个人信息；以及(4)要求我们删除您的个人信息等权利。为保障安全，您可能需要提供书面请求。适用的法律可能允许我们在某些情况下拒绝或限制您的请求，如果我们无法完全满足您的请求我们将向您解释原因。在适用的法律要求的情况下，当我们基于您的同意处理您的个人信息时，您还可能有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人数据。 如果您认为我们对您的个人信息的处理不符合适用的数据保护法律，您可以与法定的数据保护机构联系。
7 关于注销账号
华望云的账号皆由服务器后台来创建管理，您若希望注销您的账号，请联系服务器管理员。您可以将您的联系方式及欲注销的账号发送邮件至hwcloud@hwactive.com，我们会在7天内与您联系，确认您注销账号的需求后即刻删除此账号相关的数据。若您使用的是企业版服务器，请联系您们企业的服务器管理员进行注销。
8 关于新版本软件的下载和安装
软件更新版本时，系统会自动下载新版本的应用程序文件到本地。用户授权后，软件将正常安装。移动端自动安装场景下， 软件在下载后直接安装，完成更新。
9 关于争议解决
若发生争议，我们希望和您友好协商解决，协商不成，双方同意提交深圳华望技术有限公司所在地人民法院解决。本协议适用于中华人民共和国法律及计算机行业惯例。
10 关于隐私声明的更新
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